Lo que sigue es una breve exposición de preguntas frecuentes y respuestas que fue realizada para proporcionar información a los canales de distribución de LAG.

¿Por que; agrega Sharp operaciones directas?
Sharp no “agrega” operaciones directas. Sharp directo complementa al Distribuidor Autorizado de LAG. La tarea de un Distribuidor Autorizado de LAG es vender y revisar la tecnología Sharp por medio de una red de distribución de comerciantes y revendedores. Sharp directo es un complemento de dicha tarea con servicios de Internet y centros de atención telefónica. Refleja un minucioso estudio del mercado actual, incluyendo las tendencias de compra de nuestros competidores y clientes.

¿Hay otras iniciativas en proceso que afectarán la comunidad de distribuidores?
Durante el estudio de las ventas de los productos operativos de LAG, resultó claro que se podía mejorar el volumen de negocios que realizaban los revendedores de Sharp. Dicho estudio impulsó proyectos internos para mejorar esas ventas – incluyendo mayor integración de información de nuestros Distribuidores Autorizados, mejor acceso a los productos Sharp mediante alianzas logísticas y de ventas como las de Castelmec SA y DHL. Estos proyectos buscan maneras de ayudar mejor a nuestros Distribuidores Autorizados a promover y vender equipamiento de oficina Sharp a sus clientes y comerciantes minoristas mediante el mantenimiento directo del inventario de productos y lugares de ventas para que los potenciales clientes puedan tener acceso a inventarios de productos más precisos y efectivos. Continuaremos estudiando cómo presentamos Sharp directo junto con nuestros actuales canales de venta, sus productos, y las herramientas que proporcionamos para ayudar a los clientes a decidir sus opciones de compra.

¿Qué productos ofrecerán?
Actualmente ofrecemos insumos originales Sharp, para fotocopiadoras y faxes Sharp de manera de complementar las ventas de equipamiento de nuestros Distribuidores Autorizados.

¿Ofrecerán algún producto “exclusivo” en su sitio web?
En este momento no se contempla ofrecer productos exclusivos. Todos los productos exclusivos de LAG continuarán siendo manejados por nuestros Distribuidores Autorizados.

¿Qué tipo de precios ofrecerán? ¿Habrá un descuento con respecto a otras ofertas
en línea?
El personal de Castelmec SA se encargará de monitorear el precio de mercado y de ajustar el precio de Sharp en forma adecuada. Todos los precios se establecerán de acuerdo con los niveles de precio de los Distribuidores Autorizados y por mutuo acuerdo.

¿Cómo asegurarán el mantenimiento del precio de mercado?
El personal de Castelmec SA ha sido asignado para administrar Sharp directo, lo que incluye el análisis del precio de mercado y el ajuste de precios cuando sea necesario.

¿Cómo se llevarán a cabo los encargos de cada cliente?
Por medio del software de inventario y ventas, de última generación de Castelmec S.A. y se recibirán por la página Web o por llamadas sin cargo al i0800 de nuestro centro de atención telefónica. DHL proporcionará; opciones de entrega de primer nivel. Usted podrá recoger sus encargos en la instalación DHL más cercana o mediante el servicio de entregas DHL Express.

¿Cuál ha sido la reacción de la comunidad de distribuidores?
Hemos comunicado a cada distribuidor la extensión de la venta directa de productos Sharp. Esperamos que los distribuidores vean esta extensión de la venta directa de Sharp de la misma manera que ven las iniciativas de venta directa de nuestros competidores y también comprenderán que para que Sharp pueda competir en forma equitativa es necesario proporcionar a los comerciantes esta oportunidad de compra directa.

¿Promocionarán en forma activa el sitio de venta directa a los consumidores?
Apoyaremos el lanzamiento de Sharp directo con actividades promocionales, pero comenzaremos gradualmente y recién estamos empezando la etapa de planificación.